隐私政策

一、简介

AAL Fast Track（"我们"）致力于保护您的个人信息。本隐私政策说明了当您使用我们的网站和服务时，我们如何收集、使用、存储及保护您的数据。使用我们的服务，即表示您同意本政策中描述的相关做法。

二、我们收集的信息

当您提交预订时，我们收集以下个人信息：

• 身份信息：全名（与护照一致）、国籍
• 出行信息：航班号、出行日期、机场、服务类型（到达/出发/中转）、乘客人数
• 联系信息：电子邮件地址、电话号码
• 设备信息：IP地址、浏览器类型及访问页面（自动收集，用于分析目的）

我们不收集护照号码、支付卡号或生物特征数据。

三、信息使用目的

我们将您的个人信息用于以下目的：

• 处理并确认您的预订
• 通过电子邮件发送预订状态更新及相关服务通知
• 与机场工作人员协调服务交付
• 回应客户服务咨询
• 通过匿名使用数据分析改进我们的服务
• 遵守适用的法律法规

我们不会将您的个人信息出售或出租给第三方用于营销目的。

四、数据处理的法律依据

我们依据以下法律依据处理您的个人数据：

• 履行合同：处理数据是完成您预订所必需的
• 合法利益：改进我们的服务及防范欺诈行为
• 法律义务：遵守越南适用的法律法规
• 同意：在您已明确同意接收相关通信的情况下

五、数据共享

我们可能在以下情况下共享您的信息：

• 机场工作人员及服务提供商：为交付您预订的快速通道服务
• 电子邮件服务提供商：发送预订确认和状态通知
• 政府机关：在法律要求或需遵守机场规定时

所有第三方服务提供商均受合同约束，须保护您的数据，且仅将其用于为我们提供的服务范围内。

六、数据保留

我们将预订记录保留至服务日期后最多24个月，以处理任何咨询或争议。此后，个人数据将被匿名化处理或删除。您可通过联系我们申请提前删除。

七、数据安全

我们采取适当的技术和组织措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、披露、篡改或破坏。这些措施包括加密数据传输（HTTPS）、访问控制及定期安全审查。

八、Cookie 与数据分析

我们的网站使用Cookie及类似技术，以改善您的浏览体验并了解网站使用情况：

• 必要Cookie：网站正常运行所必需
• 分析Cookie：帮助我们了解访客行为（已匿名化处理）

您可通过浏览器设置控制Cookie偏好。

九、您的权利

您享有以下权利：

• 查阅权：申请获取我们保存的您的个人数据副本
• 更正权：要求我们更正不准确或不完整的数据
• 删除权：申请删除您的个人数据（须遵守法律义务的限制）
• 反对权：对基于合法利益进行的数据处理提出异议
• 数据可携权：以结构化、机器可读的格式接收您的数据

如需行使上述任何权利，请发送邮件至 fasttrack@aal.vn，我们将在30天内回复。

十、国际数据传输

您的数据在越南境内存储和处理。若我们的服务提供商位于其他国家，我们将通过合同协议确保其维持同等的数据保护标准。

十一、儿童隐私

我们的服务不面向13岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如您认为我们无意中收集了此类数据，请立即联系我们以便删除。

十二、政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。变更内容将连同更新日期发布于本页面。我们建议您定期查阅本政策。重大变更将通过电子邮件通知活跃用户。

十三、联系我们

如您对本隐私政策或我们处理数据的方式有任何疑问：