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服务条款

最后更新:2026年7月

一、概述

本服务条款("条款")规范您对AAL Fast Track服务("服务")的使用,该服务由AAL Fast Track("我们")运营。通过预订或使用我们的服务,即表示您完整接受本条款。如您不同意,请勿使用本服务。

二、服务说明

AAL Fast Track在越南胡志明市新山一国际机场(SGN)、河内内排国际机场(HAN)及岘港国际机场(DAD)提供高端机场协助服务,包括移民优先通道、专人陪送及行李处理。

三、预订与预约

  • 预订须在计划航班起飞或抵达时间前至少12小时完成。
  • 您须提供准确的乘客信息,包括全名(与护照一致)、航班号及出行日期。
  • 预订确认函将发送至您提供的电子邮件地址。
  • 对于包含虚假或不完整信息的预订,我们保留拒绝受理的权利。

四、付款

付款在服务完成时由我们的工作人员在机场现场收取。网站上显示的价格以越南盾(VND)为准,美元(USD)价格仅供参考。所有交易须缴纳适用的税费。

五、取消与退款

  • 在服务时间12小时以前取消预订,不收取任何费用。
  • 在服务时间12小时以内取消预订,可能须支付取消费用。
  • 未提前通知的缺席情况不享有退款资格。
  • 如适用,退款将在7至14个工作日内处理。

六、乘客责任

  • 乘客须在预定服务时间前至少30分钟到达指定集合地点。
  • 乘客须携带有效的旅行证件(护照、签证、登机牌)。
  • AAL Fast Track对因移民机构、航班时刻变更或其他不可控情况导致的延误不承担任何责任。

七、责任限制

在法律允许的最大范围内,AAL Fast Track不对因使用或无法使用服务而产生的任何间接、偶然、特殊或后果性损害承担责任。我们的最高责任金额不超过相关服务预订实际支付的金额。

八、知识产权

本网站上的所有内容,包括文字、图形、标识及软件,均为AAL Fast Track的财产,受适用知识产权法律保护。未经授权的使用被严格禁止。

九、适用法律

本条款受越南社会主义共和国法律管辖。因本条款引起的任何争议,将由越南胡志明市有管辖权的法院解决。

十、条款变更

我们保留随时更新本条款的权利。变更内容将连同更新日期发布于本页面。您在变更后继续使用本服务,即视为接受新条款。

十一、联系我们

如对本条款有任何疑问,请联系我们:

SGN

新山一国际机场 (SGN) — 胡志明市

📞 (+84) 868 001 166
HAN

内排国际机场 (HAN) — 河内

📞 (+84) 868 001 100
DAD

岘港国际机场 (DAD) — 岘港

📞 (+84) 868 000 736

📧 fasttrack@aal.vn